Абонентам – МУП «Водоканал» г.Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола»

Абонентам

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

Заключение договора холодного водоснабжения и водоотведения

Заключение договоров холодного водоснабжения или водоотведения, или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Согласно данным Правилам бездоговорное потребление, а также при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (несанкционированное подключение)  к централизованным сетям водопровода  доначисление размеры платы за воду (стоки) производится по пропускной способности трубы, либо по нормативу потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 10.

Для заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения необходимо предоставить в абонентский отдел МУП «Водоканал»      г. Йошкар-Олы по адресу: ул. Эшпая, дом 113 следующие сведения и документы:


При смене владельца необходимо предоставить:

  1. паспорт нового владельца
  2. правоустанавливающие документы на недвижимое имущество (выписку из ЕГРН)
  3. сведения о количестве зарегистрированных лиц (копия поквартирной карточки, либо справка из Управляющей компании о составе семьи).
  4. согласие на обработку персональных данных (заполняется в отделе реализации, г. Йошкар-Ола, ул.Я.Эшпая,113).

Показания принимаются абонентским отделом до 25 числа ежемесячно.

Необходимо предавать как показания счетчиков холодной, так и горячей воды (при наличии доме централизованного горячего водоснабжения)

В случае непредставления показаний приборов учета, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, но не более 3 расчетных периодов подряд, далее по нормативам потребления коммунальной услуги.


ВАЖНО ЗНАТЬ!

Напоминаем Вам

27 ноября 2009 г. вступил в силу Федеральный закон от 23 ноября 2009г. № 261-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", который создает правовые, экономические и организационные основы энергосбережения и повышения энергетической эффективности в Российской Федерации. И те, кто  является собственником помещения в многоквартирном доме/ собственником жилого дома, который подключен к системе централизованного водоснабжения, то в соответствии со статьей 13 указанного Федерального закона Вы обязаны были в срок до 1 июля 2012 года обеспечить установку и ввод в эксплуатацию индивидуальных или общих (для коммунальных квартир), а также коллективных (общедомовых) приборов учета.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.81.12. Правил прибор учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:

  • Неотображения приборами учета результатов измерений.
  • Нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки.
  • Механического повреждения прибора учета.
  • Превышения допустимой погрешности показаний прибора учета.
  • Истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Опломбировка приборов учета производится за заявке абонента в течение 30 дней без взимания платы.

При срыве пломбы по вине абонента повторная опломбировка производится платно.

Заявку на опломбировку необходимо подать в абонентский отдел (г. Йошкар-Ола, ул. Я.Эшпая,113) либо по телефону: 23-51-25

Для проведения поверки ПУ необходимо обращаться в специальные аккредитованные организации (МУП «Водоканал» поверку не осуществляет):

  • ООО «Городская метрологическая служба»
  • номер записи в реестре аккредитованных лиц RA.RU.312310
    т. 32-30-03; т. 8-937-112-49-00

  • ООО «ЦСМ»
  • номер записи в реестре аккредитованных лиц RA.RU.320059 
    т. 33-28-10;  т. 8-927-682-62-43

  • ООО «Служба Поверки»
  • номер записи в реестре аккредитованных лиц RA.RU.314300
    т. 8-927-871-02-12

Полный перечень организаций, аккредитованных на этот вид деятельности, можно посмотреть на сайте www.fsa.gov.ru.

Свидетельства и акты о поверке необходимо предоставлять в «МУП Водоканал» по электронной почте: rkc@vod12.ru или при личном посещении абонентского отдела по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Я. Эшпая,113.

Способы передачи показаний:

  • При оплате указать текущие показания приборов учета в квитанции
  • В абонентский отдел МУП "Водоканал" по телефонам: 34-18-85, 23-51-25
  • Передать по электронной почте на адрес rkc@vod12.ru ( необходимо указать адрес или лицевой счет).
  • В абонентском отделе МУП «Водоканал» по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Я. Эшпая,113
  • В личном кабинете.

Способы оплаты услуг для абонентов

Оплатить квитанции за холодное водоснабжение и водоотведение можно:

  • в отделениях банков 
  • в мобильных приложениях банков
  • в отделениях Почты РФ
  • в кассе МУП «Водоканал»: г. Йошкар-Ола, ул. Я. Эшпая,113
  • в личном кабинете на сайте МУП «Водоканал» www.vod12.ru

Инструкция по оплате в мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Телефон для справок: 

  • 23-51-25 колл-центр

Режим работы:

Пн.- Пт., с 08.00 до 17.00 

Перерыв на обед с 12.00. до 13.00


МУП «Водоканал» г.Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола»

Адрес: 424039, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Дружбы, д.2

Телефон (колл-центр): (8362) 23-51-25

Телефон (диспетчерская): (8362) 41-81-00

Телефон горячей  линии по вопросам тех. присоединения: (8362) 41-82-00

Телефон (приемная): (8362) 41-84-21

E-Mail: mupvk@mari-el.gov.ru info@vod12.ru

Контакты перейти

Политика в отношении обработки персональных данных

Яндекс.Метрика

Обратная связь

Ваше имя
Ваш E-mail*
Сообщение(показания отправляйте на email rkc@vod12.ru, нужно указать л/с)*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите символы на картинке*


При нажатии на кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь и принимаете условия настоящей Политики, Политики в отношении обработки персональных данных и других документов и даете согласие на сбор, обработку ваших персональных данных согласно условиям, описанным в Политике в отношении обработки персональных данных.